Aviso de privacidad

Tresdigital Reputation Care, S.A. de C.V. · Última actualización: 11 de octubre de 2026

Quién es el responsable de tus datos

Tresdigital Reputation Care, S.A. de C.V. ("Tres Digital"), con domicilio en Calle Loma Azul número 35, colonia Lomas de Tarango, alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01620, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a privacidad@tresdigital.com.mx o al WhatsApp 56 1490 6294.

Qué datos recabamos

Datos de identificación y contacto. Nombre, teléfono, correo electrónico, nombre del negocio y, cuando aplica, redes sociales y domicilio del negocio.

Datos fiscales. Razón social o nombre, RFC, régimen fiscal, código postal y domicilio fiscal, únicamente cuando solicitas factura.

Datos del titular del dominio. Nombre, domicilio, teléfono y correo que el registrador requiere para registrar el dominio a tu nombre.

Materiales que nos entregas. Logotipos, fotografías, textos, documentos y notas de voz que nos compartes para producir tu sitio.

Datos de suscripción. Nombre y correo electrónico, cuando te suscribes a nuestros boletines (Radar Digital o EDEN).

Datos de navegación. Cuando visitas nuestro sitio recabamos, por medio de herramientas de analítica y publicidad, datos como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen de la visita.

No recabamos datos personales sensibles —los que la ley define como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas y preferencia sexual—, y ninguna de nuestras finalidades requiere tu consentimiento expreso por ese motivo. Si en los materiales que nos entregas incluyes datos de terceros (por ejemplo, fotografías de personas o datos de tus propios clientes), eres responsable de contar con su consentimiento.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para el servicio, sin las cuales no podemos atenderte: atender tu solicitud por WhatsApp o formulario y darte información de nuestros servicios; procesar tu pago y emitir la factura; producir, publicar y entregar tu sitio o el servicio contratado; registrar y administrar tu dominio, hosting y cuentas de correo; darte soporte durante la garantía; avisarte de vencimientos y renovaciones; enviarte los boletines a los que te suscribiste; y cumplir obligaciones fiscales y legales.

Finalidades adicionales, que puedes rechazar sin que afecte tu servicio: enviarte información sobre otros servicios, promociones o contenidos de Tres Digital; elaborar estadísticas sobre el uso del sitio y el desempeño de campañas; y mostrar tu proyecto en nuestro portafolio, sitio web y redes sociales.

Si no quieres que tus datos se usen para las finalidades adicionales, dínoslo por WhatsApp o al correo de contacto en cualquier momento. Basta con que nos lo pidas; no necesitas dar explicaciones.

Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que hacen posible el servicio, y solo con lo necesario para su función:

Estas transferencias no requieren tu consentimiento porque son necesarias para cumplir el servicio que contrataste. Te las informamos aunque la ley vigente ya no lo exija de forma expresa. También podríamos entregar datos a una autoridad competente cuando la ley lo exija.

Sobre las herramientas de inteligencia artificial: las usamos para proponer textos y trabajar imágenes de tu proyecto. No les entregamos tus datos fiscales, tus contraseñas ni los datos del titular del dominio.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de tu proyecto se conservan mientras mantengas el servicio con nosotros y hasta cinco años después de concluida la relación, plazo alineado a las obligaciones fiscales. Los materiales de un expediente congelado se conservan 90 días y después pueden eliminarse. Los datos de contacto de prospectos que no contrataron se conservan hasta dos años.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no son necesarios y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidad@tresdigital.com.mx indicando tu nombre, un medio para contestarte, una copia de tu identificación y una descripción clara de lo que solicitas. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Algunas solicitudes de cancelación no pueden atenderse de inmediato cuando existe una obligación legal de conservar la información, por ejemplo la fiscal.

Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares, incluidas las de Google Analytics y el pixel de Meta, para medir el tráfico y la efectividad de nuestros anuncios. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios, nuestros proveedores o la legislación aplicable. La versión vigente siempre está publicada en https://tresdigital.com.mx/aviso-de-privacidad/ con su fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial, te lo haremos saber por el correo o el WhatsApp que tengamos registrado.

Si consideras que no respetamos tus datos

Puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares desde el 21 de marzo de 2025, en www.gob.mx/buengobierno. Antes te agradeceríamos la oportunidad de resolverlo directamente contigo.

Última actualización: 11 de octubre de 2026.